邯郸市住房保障和房产管理局关于贯彻落实《邯郸市人民政府关于
作者：xiehui发布时间：2016-02-03
邯郸市住房保障和房产管理局文件
邯房字【2014】31号
邯郸市住房保障和房产管理局
关于贯彻落实《邯郸市人民政府关于进一步加强城市物业管理工作的意见》有关事项的通知
邯房字【2014】31号
邯郸市住房保障和房产管理局
关于贯彻落实《邯郸市人民政府关于进一步加强城市物业管理工作的意见》有关事项的通知
各县(市、区)住建局（房管局）：
2014年5月15日，市政府印发了《邯郸市人民政府关于进一步加强城市物业管理工作的意见》，为贯彻落实意见精神，按照统一领导，属地管理，分级负责，以块为主、综合协调的原则，监管重心下移，实现社区管理和物业管理有机结合。自2014年7月15日后，各县(市、区)住建局（房管局）要做好如下工作：
一、物业服务企业资质证书申办、年检的初审工作；
二、业主委员会成立、换届、变更等事项备案工作；
三、前期物业管理招标（议标）监管、备案及前期物业服务合同备案，监督物业项目的承接查验工作；
四、辖区物业服务企业从业人员的业务培训；
五、指导、协调、配合辖区街道办事处（乡镇人民政府）调处、反馈与物业管理有关的信访、投诉（包括市长热线、邯政论坛等），建立健全物业投诉调处机制，严肃查处物业服务中的不规范行为；
六、辖区“市级物业服务优秀服务项目”和“先进物业服务企业”评选的初评及推荐工作；
七、监督、指导业主委员会选聘（解聘）物业服务企业、新（原）物业服务企业项目承接查验及移交工作；
八、做好本辖区物业管理活动的日常监管工作，建立健全居委会日查、街道办事处周查、辖区物业管理主管部门月查的工作机制；
九、丛台、邯山、复兴、经济技术开发区、邯郸县接受市住房保障和房产管理局委托，做好辖区物业管理活动的行政执法工作。
十、按照要求及时、准确报送《物业服务企业物业项目统计（季）报表》、《业主委员会统计（季）报表》。
十一、市物业管理主管部门每年对各（县、区）物业管理工作进行考核。考核主要指标：一是业主满意度；二是物业管理覆盖率；三是创市、省、国家级优秀物业服务项目数量；四是业主投诉处理办结反馈率；五是报表及时、准确率（具体考核办法另行制定）。
各县（市、区）住建（房管）部门要迅速建立以辖区物业管理主管部门、街道（乡镇）、社区居委会“三位一体”的网格化监管机制，快速启动物业管理投诉调处机制，实行划片管理、责任到人，确保物业管理监管重心下移工作全面落实到位。
2014年6月25日
附件：工作报表
1、《物业服务企业物业项目统计（季）报表》
2、《业主委员会统计（季）报表》
3、《物业服务企业申办资质证书初审意见表》
邯郸市住房保障和房产管理局
2014年6月25日
| 邯郸市住房保障和房产管理局办公室 2014年6月25日印 |
