1月9日下午，邯郸市物业管理协会2015年工作总结暨2016年工作部署大会在邯郸市住房保障和房产管理局会议室举行。会上对邯郸市物业行业的形势进行了分析，总结了协会在2015年的主要工作成果，提出了2016年的工作计划。

        邯郸物业行业发展迅速

 

        会上提到，近几年，邯郸市物业管理呈现前所未有的发展速度，取得了一系列可喜的成绩，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会做出了积极贡献。几年来，物业管理服务领域由小到大，不断拓展。从普通商品房到房改房和老旧小区，从住宅物业到办公、工业、医院、大学和商业物业，从小型配套到大型公建，从单一类型物业到综合性物业，从纯市场化的物业服务到机关、企事业单位后勤社会化的物业服务。如今，物业管理已经拓展到不动产管理的所有领域。伴随着业主对物业服务需求的增长，以及物业管理市场竞争的展开，邯郸市物业服务品质近些年得以快速提升，从简单的专项服务到整体的综合性服务，从规范化到标准化，从大众化到个性化，从单一的物业服务到多元的资产管理，从“以企业为中心”到“以业主为中心”，从程序控制到流程再造，从客户管理到客户满意，物业管理行业正经历从粗放型向集约型服务模式的转变。有别于传统单一的房屋管理，物业管理对房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护、管理，以及为相关区域内提供的秩序维护、保洁、绿化、交通和车辆管理等综合性服务，不仅有利于改善人居和工作环境，而且有利于促进相邻关系的和谐，维护社区稳定，提高城市管理水平。其劳动密集型的特征，使得物业管理行业在吸收城乡剩余劳动力、解决日益加重的社会就业问题上发挥着重要作用。不仅如此，物业管理作为新的经济增长点，在扩大住房消费、促进第三产业发展、拉动经济增长等方面也起着不可忽视的作用。

        2015年硕果累累邯郸市物业管理协会在市住房保障和房产管理局、市民政局的领导和支持下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真树立和落实科学发展观，充分发挥协会在政府和企业之间的桥梁纽带作用，积极协助政府加强行业管理和行业自律，热忱为广大会员单位和全行业服务，圆满地完成了既定的工作目标和任务。大会上还宣布了2015年11月份组织专家对企业申报的19个邯郸市物业服务优秀住宅小区、大厦进行了考评。经验收考核，确定大名县凤凰城小区、利民苑小区、创鑫华城等 9个项目为我市2015年度物业服务优秀项目。

        邯郸市物业管理协会在过去的一年里积极开展灵活多样的信息交流活动，努力为广大会员单位服务。一是不定期举办物业管理研讨会，对于会员单位反映的问题，协会将本着“想会员单位所想，急会员单位所急”的原则，能解决的及时想办法解决，解决不了的及时向政府部门反映，并提出解决问题的对策和建议。二是采取“走出去，请进来”的办法，扩大对外交流与合作。组织外出学习考察，深入了解外市外省的物业管理新情况，使外地的好经验、新办法、新举措在我市开花结果。三是每年底举办迎新春茶话会及首届物业管理协会文艺汇演，通过企业自编自导的节目表演，放松了心情，增进感情，加强交流提供了良好的机会，受到了各会员单位的好评。

 

        此外，协会秘书处每年严格按照建设部住宅与房地产业司《关于全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》精神，遵循公正、公开、实事求是的原则，积极做好国家、省、市级物业管理优秀示范小区的推荐指导工作。针对邯郸市小区创优工作较为薄弱的情况，为抓好小区创优工作，提高邯郸物业管理企业的品牌，安排有关人员深入到各住宅小区进行了详细摸底，制定小区创优计划，并对有创优任务的物业管理公司进行培训，详细讲解创优的标准和有关注意事项，定期深入创优小区进行现场指导。

 

        展望2016年

 

        在新的一年里，邯郸市物业管理协会将在上级主管部门和协会理事会的领导下，继续坚持“以为会员服务为中心、以为推动行业健康发展为中心”，恪守“维护行业诚信、构建和谐服务”的宗旨，从抓大事、抓发展、抓创新、抓难点四方面实现突破，进一步创新工作思路、创新工作方法，求真务实。同时针对管理薄弱的物业服务企业开展帮扶工作，从管理和技能方面予以指导和培训，确保行业水平得到整体提升。